Q.送料について教えてください。

A.全国一律：配送料無料となります。

※クリックポストでの配送となります。

Q.いつ届きますか？

A.通常3-5営業日以内での配送となります。

※平日(月～金)の発送となります。

※【お取り寄せ】商品をご購入の場合は手彫りとなるため、予約商品としてお時間を頂きます。発送まで長期間の日数がかかる場合はご連絡させていただきます。

※刻印・名入れをご希望の場合は＋2-3営業日程のお時間をいただきます。

・Amazon Pay
・Paypal(お取り寄せ商品はペイパル決済はご利用頂けません。)

Q.決済手数料について

A.下記のとおりとなります。

・コンビニ（Pay-easy）決済・キャリア決済・後払い（コンビニ：ご請求後14日以内のお支払い）

：決済手数料：300円（税込）

・銀行振込決済

：振込手数料（各金融機関により異なる）

・クレジットカード決済

：決済手数料：なし

Q.不良品が届いたので返品したい。

A.ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

商品がお手元に届いてから1週間以内にご連絡のうえ返品をお願い致します。

※使用感、汚れ、傷のある場合は応じかねますのでご了承ください。

※お客様都合のものは応じかねますのでご了承ください。

Q.配送先を変更したい。

A.発送前にお問合せいただければ対応させていただきます。

Q.サイズ/カラー等を間違って注文してしまった。

A.ご注文後、3時間以内にご連絡ください。

※何度も変更を繰り返すお客様は大変申し訳ございませんが、変更不可となりますのでご確認のうえご購入ください。

Q.注文をまとめることはできますか？

A.同日にご注文があった場合はまとめての発送となります。

※別日にご注文された商品をまとめる場合は備考欄にご記入いただくか、お問合せいただければ対応致します。

Q.キャンセルについて

A.お客様都合でのキャンセルは承れません。

※悪戯購入が近日他店を含め多数報告がございますので、ご迷惑をお掛けいたしますがご了承のうえご購入をお願い致します。

Q.決済方法を変更したい

A.システムの関係上、ご連絡のうえ再度ご注文をお願い致します。

Q.返金について

A.下記の場合、返金対応させていただきます。

その際は返金先口座をお知らせください。

・初期不良の場合

・ご注文後、在庫がない場合(同グループ内で同時販売している為)